Vận chuyển nhanh Shopee Express
Đơn vị vận chuyển nhanh Shopee Express là đơn vị chịu trách nhiệm chính cho việc giao hàng tới tận tay của người mua, đồng thời cũng là đơn vị trực thuộc Shopee. Ngoài ra, vận chuyển nhanh Shopee Express còn nhận vận chuyển các hàng hóa ngoài hệ thống của Shopee, nhằm đáp ứng được nhu cầu giao hàng của nhiều người mua-bán.
Bên cạnh việc tìm hiểu cách đổi trả hàng trên Shopee thì hôm nay, hãy cùng vận tải An Thịnh tìm hiểu chi tiết về cách tra cứu vận đơn Shopee Express nhanh, dễ dàng nhất nhé!
Để lấy được mã vận đơn của Shopee để tra cứu bạn có thể thực hiện theo 2 cách đơn giản sau:
Bước 1: Chọn Tôi từ trang chủ Shopee > Tiến hành Vào mục đơn hàng > Chọn đơn hàng muốn kiểm tra.
Bước 2 Tại mục thông tin vận chuyển > Tiến hành chọn Xem, bạn sẽ thấy thông tin Mã vận đơn.
2. Cách tra cứu đơn hàng, trạng thái vận đơn Shopee Express
Liên hệ tới hotline của Shopee Express
Để liên hệ với Shopee để được hỗ trợ kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình. Các bạn sẽ phải liên hệ tới tổng đài theo các bước sau:
Bước 1 Gọi 19001221, bắt đầu nhấn phím 1 nếu bạn là người bán và phím 2 nếu bạn là người mua
Bước 2 Bấm phím 9 để gặp nhân viên tổng đài chăm sóc khách hàng và được hỗ trợ đơn hàng của bạn.
Ưu điểm
Được tư vấn giải thích rõ ràng, cặn kẽ mọi câu hỏi
Người tư vấn phản hồi một cách tích cực
Tương tác với quá trình giao hàng một cách nhanh chóng
Giải quyết các vụ việc phát sinh kịp thời
Khuyết điểm
Những vấn đề liên quan đến thủ tục, giấy tờ thì hình thức liên hệ này không đạt được hiệu quả cao như mong đợi.
Tham khảo: Xe cẩu vận chuyển hàng hóa
Gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua email
Bên cạnh đó, các bạn có thể chủ động yêu cầu hỗ trợ thông qua email của đơn vị vận chuyển nhanh Shopee Express (cskh@spx.vn). Tuy nhiên, với các yêu cầu này có thể sẽ phải mất từ 2-3 ngày để nhận được sự phản hồi từ vận chuyển nhanh Shopee Express.
Ưu điểm
Yêu cầu thường rất rõ ràng
Cách xử lý của người tư vấn có độ chính xác cao hơn
Khuyết điểm
Khách hàng không biết được phương án giải quyết
Cách xử lý của người tư vấn có thể sẽ không chính xác, hiệu quả
Xem thêm: Phong thuỷ biển số xe
Gửi form yêu cầu hỗ trợ
Ngoài ra, các bạn có thể gửi form yêu cầu được hỗ trợ chính thức của vận chuyển nhanh Shopee Express để được xử lý phản hồi sớm nhất về tình trạng đơn hàng của mình thông qua website: https://help.shopee.vn/vn/s/spxwebform
Ưu điểm
Cách xử lý của người tư vấn có độ chính xác cao
Hiểu rõ yêu cầu của khách hàng
Nghiên cứu kỹ phản hồi của khách hàng
Khuyết điểm
Thời gian xử lý lâu
Tra cứu đơn hàng thông qua hệ thống website của vận chuyển nhanh Shopee Express
Cuối cùng, với phương pháp tra cứu nhanh gọn và đơn giản này, các bạn có thể hoàn toàn chủ động kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình trên website trực tuyến.
Bước 1 Truy cập vào website trực tuyến https://spx.vn/
Truy cập vào website
Bước 2 Điền mã vận đơn vào ô trống và tiến hành nhấn vào nút “Theo dõi hành trình”
Điền mã vận đơn vào
Từ đây, các bạn hoàn toàn có thể dễ dàng xem được các thông tin chi tiết của đơn hàng của mình đang ở đâu thông qua hệ thống theo dõi của Shopee Express.
Ưu điểm
Dễ dàng thao tác
Nhanh có kết quả
Khuyết điểm
Không có nhiều phản hồi với nhân viên tư vấn
Không được giải đáp các thắc mắc cặn kẽ